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Question Answered step-by-step Lisez les trois messages publis sur le Forum : Parole aux… Lisez les trois messages publiés sur le Forum : « Parole aux consommateurs ! » PROMOTION MÉTRO Dominique LefondBonjour,J’ai trouvé une publicité de Métro dans le journal des Bonnes Affaires en ligne du 3 janvier.Métro proposait un appareil de photographie Fuji F802 au prix de 350 CAD dans tous ses magasins. Je me suis rendu le 4 janvier dans le magasin à Saint-Bruno et l’appareil était vendu à 550 CAD. J’ai parlé de l’annonce publicitaire au vendeur, et il m’a répondu que j’arrivais trop tard !!!Pensez-vous que je peux obliger Métro à me vendre cet appareil au prix indiqué dans l’annonce ?Merci de votre aide.JulietteChez Métro ce genre de pratique est très courant, franchement je pense que c’est inutile de dépenser ton temps et ton énergie, je te conseille d’aller dans un autre magasin.PhilippeNe vous laissez pas faire, c’est une question de principe. D’après l’Office de la protection du consommateur du Québec, « une publicité concernant un bien ou un service ne doit pas porter à confusion. Elle doit être claire, lisible et compréhensible ». À votre place, j’écrirais une lettre recommandée au magasin pour lui demander de me vendre le produit au prix indiqué dans l’annonce. Je le menacerais de le poursuivre en justice pour publicité mensongère. Dominique Lefond décide de suivre l’avis de Philippe en envoyant une lettre recommandée à travers Canada Post au service clientèle du magasin Métro pour se plaindre et réclamer ses droits. Rédigez ce courrier en 150 mots dans lequel vous expliquez d’abord ce qui s’est passé puis vous demandez que le contenu de l’annonce soit respecté sinon le magasin risque d’être poursuivi en justice. Conseil: Référez-vous aux documents en pièces jointes:Conseils pour les écrits professionnelsExemple de courrier lettreExpressions de la correspondance professionnelle Grille d’évaluation adoptée pour évaluer votre courrier. Foreign Language French CEFN 221 Share QuestionEmailCopy link Comments (0)
